Nhân viên Lễ tân

MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Job Description:　
- Báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
- Làm thủ tục Check in (nhận phòng), Check out (Trả phòng) và giải quyết những phát sinh của khách lưu trú tại Khu nghỉ dưỡng, cung cấp thông tin du lịch cho khách .
- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ- nghiệp vụ khi được resort tạo điều kiện.
- Tư vấn và thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của Khu nghỉ dưỡng.
- Thực hiện công việc theo quy chuẩn của công ty và yêu cầu của quản lý bộ phận.
- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ Khu nghỉ dưỡng cũng như khách hàng.
- Sắp xếp phòng khi nhận được sự đặt phòng.
- Chịu trách nhiệm thực hiện các quy trình đăng kí và thanh toán dịch vụ tại quầy Lễ Tân.
- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của resort.
- Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Yêu cầu công việc: Job requirements
• Yêu cầu có ngoại hình.
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương, ưu tiên người làm trong lĩnh vực du lịch dịch vụ.
• Giao tiếp tốt Tiếng Anh.
• Có kinh nghiệm về bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng- Benefits:
• Mức lương: Thỏa thuận.
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định.
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
• Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-02 09:45:03