Nhân Viên Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp đón và hướng dẫn khách

Ghi nhận và cấp thẻ ra vào (nếu có yêu cầu theo quy định của toà nhà).
Hướng dẫn khách liên hệ đúng bộ phận, công ty hoặc cá nhân làm việc tại toà nhà.
Đón tiếp khách hàng, đối tác và các bên liên quan đến làm việc tại toà nhà.

Quản lý quầy lễ tân

Quản lý các cuộc gọi đến và xử lý thông tin đúng quy trình.
Luôn giữ khu vực lễ tân gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Nhận và chuyển thư từ, bưu phẩm cho các đơn vị, công ty trong toà nhà.

Phối hợp với các bộ phận khác

Báo cáo kịp thời các sự cố phát sinh tại khu vực sảnh và lễ tân cho quản lý trực tiếp.
Kết nối với bộ phận an ninh, kỹ thuật, vệ sinh khi có yêu cầu từ khách hàng.

Hỗ trợ công tác hành chính toà nhà

Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê và các thông tin liên quan.
Ghi nhận và tổng hợp các ý kiến phản hồi từ khách hàng để báo cáo cấp trên.
Hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện, tiếp khách hoặc các hoạt động truyền thông của toà nhà.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Lễ tân, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Ngoại hình: Cao từ 1m65 trở lên, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp lịch sự, thân thiện.
Có tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân tại toà nhà, khách sạn hoặc trung tâm thương mại (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).

Khám sức khoẻ định kỳ, được cấp phát trang thiết bị làm việc
Nhận lương, thưởng và các khoản tiền thưởng đúng hạn
Lương tháng 13, thưởng cuối năm và thưởng các ngày lễ đặc biệt trong năm
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN (mức đóng full lương)13 ngày phép/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 07:45:02