Nhân viên lễ tân (Front Office Officer)

• Provide a courteous and professional service at all times, maintain good working relationships with your own colleagues and all other departments.
• To have a complete understanding of and adhere to the hotel’s policy relating to Fire, Hygiene, Health and Safety.
• Prepare the statistic reports for rooms including the production of our market segmentation.
• Ensures that the established quality standard and a high level of work performance are maintained.
• To assist in the building of an efficient team of employees by taking an active interest in their welfare, safety and development.
• Arranges appointments and updated.
• Attends to all telephone calls, incoming, outcoming correspondence, prepares and issues requisitions, memos, reports on the request of the Front Office Manager.
• Properly maintains and updates files and records.
• Perform other duties that may be assigned by the management from time to time
• Establish Effective Employee relations, maintains the highest level of professionalism, ethic and attitude towards all hotels guest, clients, head of department and employees.
• To ensure that no confidential information in divulged without prior consult of Front Office Manager.
• To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.
• To have a complete understand of the hotel’s employee handbook and adhere to the regulations contained within.

Có kinh nghiệm 1 năm tại vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Có bằng cấp cao đẳng hoặc đại học Quản trị nhà hàng/khách sạn hoặc Quản trị kinh doanh.
Tiếng anh giao tiếp tốt và có ngôn ngữ thứ hai là một lợi thế.
Tuổi: 18- 30 tuổi
Có tinh thần và kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
Có kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm Microsoft và phần mềm khách sạn Protel là một lợi thế.
Ngoại hình ưa nhìn và thân thiện

12 ngày nghỉ phép năm theo quy định pháp luật
Lương tháng 13.
Đào tạo theo quy chuẩn của khách sạn 4 sao.
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24/24h
Phụ cấp cơm trưa, xăng xe và gởi xe miễn phí.
Lương cơ bản + Thưởng phí phục vụ (service charge) hằng tháng + tiền bonus theo quý 4tr5
Các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện và có khả năng thăng tiến.
Đánh giá và tăng lương theo năng lực hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:05:04