NHÂN VIÊN LỄ TÂN KHÁCH SẠN

Tiếp đón, hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt quá trình lưu trú, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp và trải nghiệm hài lòng, đồng thời phối hợp xử lý các thủ tục nhận – trả phòng, đặt phòng và thanh toán.
Chào đón khách chuyên nghiệp và thân thiện.
Cập nhật, kiểm tra và lưu trữ hồ sơ khách đầy đủ.
Nhận và xác nhận đặt phòng từ các kênh (OTA, điện thoại, trực tiếp...).
Lập hóa đơn, thu tiền phòng và các chi phí phát sinh.
Phối hợp với buồng phòng, kỹ thuật, bảo vệ... để đảm bảo nhu cầu khách được đáp ứng nhanh chóng.
Kiểm tra, đối chiếu công nợ cuối ca.
Phản hồi trả lời tin nhắn khách hàng trên Facebook, zalo, tiktok..
Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, khu vực lân cận, điểm tham quan...
Xử lý các phàn nàn hoặc sự cố của khách kịp thời, báo cáo cấp trên nếu vượt thẩm quyền.
Hướng dẫn khách làm thủ tục nhận phòng (check- in) và trả phòng (check- out).
Các công việc khác liên quan
Địa điểm và ca làm việc
- Midas Hotel 1: 751 Lê Hồng Phong, Phường Hòa Hưng, TP HCM (Quận 10 cũ): ca 23h- 7h sáng
- Midas Hotel 3 : 11 Nguyễn Văn Lạc, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP HCM (Quận Bình Thạnh cũ) : ca 15h- 23h
- Midas Hotel 4: 338 Lê Văn Sỹ, Phường Nhiêu Lộc, TP HCM (Quận 3 cũ): 15h- 23h và 23h- 7h sáng

Có kinh nghiệm Lễ tân Khách sạn ít nhất 3 tháng trở lên
Thành thạo vi tính văn phòng,
Biết sử dụng phần mềm skyhotel là một lợi thế.
Ưu tiên Nam/Nữ có ngoại hình
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn.
Thái độ chuyên nghiệp, trung thực, xử lý tình huống linh hoạt.

Được đào tạo nội bộ và có lộ trình thăng tiến lên trưởng ca, giám sát, FOM...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chuỗi hệ thống khách sạn, lịch sự, có cơ hội nâng cao ngoại ngữ.
Lương thưởng 7.5- 8tr ++ / 8 tiếng/ 26 ngày.
Môi trường làm việc thân thiện, cạnh tranh + tiền ăn cuối tuần + thưởng doanh thu/đánh giá KPI.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 17:20:03