NHÂN VIÊN LỄ TÂN TÒA NHÀ HẢI PHÒNG

· Tập hợp các hồ sơ thi công sửa chữa, nộp về BQL để kiểm tra, phê duyệt
· Hỗ trợ và cung cấp thông tin cần thiết cho cư dân theo đúng quy định.
· Tiếp nhận thông tin khiếu nại, ý kiến góp ý của cư dân về các vấn đề liên quan trong căn hộ (sửa chữa, chuyển đồ ra/vào tòa nhà, internet, truyền hình cáp, …) và thông báo tới các bộ phận liên quan.
· Ghi lại tất cả các hoạt động trong ca làm việc và đánh dấu cũng như báo cáo các vấn đề phát sinh.
· Xác nhận thông tin của khách hàng, thông báo cho chủ căn hộ bằng cách gọi điện thoại lên căn hộ
· Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng tại lối vào quầy lễ tân.
· Hỗ trợ bộ phận an ninh giám sát toàn bộ các hoạt động tại sảnh tòa nhà
· Kiểm soát mọi vấn đề xung quang khu vực sảnh (vệ sinh, an ninh, hoạt động của các thiết bị, …), khi có vấn đề báo cáo ngay cho Ban QLTN.
· Lập báo cáo, thu hồi và nộp các khoản phí đã thu về cho kế toán Ban QLTN.
· Là cầu nối giữa khách hàng với Ban Quản lý tòa nhà (Ban QLTN) và các bộ phận liên quan.
· Phối hợp bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tại sảnh tòa nhà
· Tiếp nhận và phối hợp xử lý các cuộc gọi đến và đi của khách hàng.
· Tổng hợp thông tin, tiến độ thi công, sửa chữa, cải tạo của các căn hộ.
· Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của TBP CSKH .
· Thời gian làm việc: Theo ca, các nhân sự thay phiên nghỉ tuần và các ngày nghỉ chế độ theo Luật lao động
· CSKH : Nghiệm thu, bàn giao căn hộ theo quy trình .
+ Ca sáng: Từ 07:00 – 15:00
+ Ca chiều: Từ 13:00 – 21:00

· Trình độ học vấn : Cao Đẳng trở lên
· Kinh nghiệm đã làm lễ tân tòa nhà, khách sạn, văn phòng
· Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp tốt
· Nữ ( Tuổi từ 20 đến 30 )

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-15 01:10:02