Nhân viên lễ tân

Chào đón khách một cách niềm nở và chuyên nghiệp khi họ đến khách sạn.
Tiến hành các thủ tục check- out, tính toán hóa đơn chính xác và xử lý thanh toán.
Thực hiện thủ tục check- in, bao gồm xác nhận thông tin cá nhân, xử lý phương thức thanh toán, và cấp chìa khóa phòng.
Giải đáp các thắc mắc của khách về dịch vụ của khách sạn, các hoạt động, điểm tham quan và dịch vụ xung quanh.
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời.
Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi điện thoại, email từ khách hàng.
Quản lý và điều phối:
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật để đáp ứng các yêu cầu của khách.
Cập nhật và lưu giữ hồ sơ thông tin khách hàng một cách chính xác.
Bàn giao công việc và các thông tin quan trọng cho ca làm việc sau.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm.
Giao tiếp tiếng Anh tốt.
Tốt nghiệp trung cấp ngành nhà hàng, khách sạn.

Hưởng phí phục vụ từ lúc thử việc.
Hỗ trợ di chuyển nhận việc, tiền nhà cho ứng viên ở địa phương khác.
Chế độ lương thưởng hấp dẫn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-05 16:50:03