Nhân Viên Lễ Tân

Quản lý và cập nhật thông tin đặt phòng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Thực hiện thủ tục check- in và check- out cho khách hàng.
Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn và các điểm đến du lịch địa phương.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng lưu trú.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi khách sạn.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu.

Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh một cách nhanh nhẹn.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí liên quan trong ngành khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, lịch sự và thân thiện.
Khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc các ngoại ngữ khác) là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.

Cơ hội phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:00:05