Nhân Viên Marketing

Mục tiêu:
Đảm bảo thương hiệu được nhận diện tốt tại địa phương, gia tăng doanh thu và giữ chân khách hàng thông qua việc lập kế hoạch, triển khai các hoạt động:

Chăm sóc khách hàng cũ
Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện tại chi nhánh
Tăng mức chi tiêu bình quân của khách hàng
Tìm kiếm khách hàng mới (online, offline)

Nhiệm vụ chính:
Đề xuất các chương trình marketing theo định hướng phát triển của chi nhánh:

Làm việc với bộ phận IT, Kế toán để xác định khả năng thực hiện các ưu đãi, khuyến mãi trên các hệ thống liên quan
Chuẩn bị đề xuất dựa vào các cơ sở dữ liệu; dự toán doanh thu, chi phí, chính sách, checklist thực hiện...
Thu thập thông tin về nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng giải trí, giá cả thị trường...
Phân tích các dữ liệu lịch sử về truyền thông, bán hàng, khách hàng... từ đó xác định cơ hội, điểm cần cải thiện hoặc tăng cường khai thác

Triển khai các chương trình marketing theo kế hoạch được duyệt:

Sản xuất, lắp đặt hình ảnh, sản phẩm truyền thông
Giám sát triển khai chương trình tại điểm
Tổ chức đào tạo nội bộ
Tổng kết, đánh giá kết quả chương trình
Chuẩn bị công cụ áp dụng ưu đãi trên hệ thống booking, bán hàng, CRM...
Triển khai các hoạt động truyền thông

Một số việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên
Tìm kiếm, tiếp cận và duy trì mối quan hệ với các nhóm khách hàng, đối tác (cộng tác viên, công ty, nhóm du lịch, khách tổ chức tiệc...)
Báo cáo kết quả công việc định kỳ
Quản lý các kênh truyền thông online, các kênh tương tác với khách hàng của chi nhánh

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
Sẵn sàng hỗ trợ đồng đội
Hiểu tâm lý khách hàng địa phương
Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn, làm việc nhóm tốt
Sử dụng vi tính văn phòng tốt (word, excel)
Có kỹ năng viết nội dung sáng tạo
Có kinh nghiệm từ 3 năm trong lĩnh vực Marketing (ưu tiên ngành dịch vụ, F&B, giải trí)
Thái độ cầu thị, có trách nhiệm
Biết sử dụng các công cụ truyền thông online (Facebook Ads, TikTok, Zalo)

Nghỉ và thưởng lễ tết theo chính sách nhà nước
Hỗ trợ hiếu, hỷ, đau ốm, thai sản
Thưởng tháng 13 theo hiệu quả hoạt động của chi nhánh
Bảo hiểm tai nạn, y tế tự nguyện
Các hoạt động kết nối đồng nghiệp, thể thao, teambuilding
Học bổng hàng năm cho con nhân viên
Môi trường làm việc thân thiện, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-21 15:15:02