Nhân viên Phục vụ / Waiter - Waitress

- Check on customers asking if they are enjoying their meals and service/ Kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng đồ ăn và phục vụ
- Ensure the food service area is left clean and tidy once all the guests have left/ Đảm bảo bàn của khách và khu vực phục vụ luôn sạch sẽ
- Provide detailed information when asked (portion, ingredients, food allergies…)/ Cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng khi được hỏi (khẩu phần, nguyên liệu, thành phần dị ứng…)
- Take orders and serve customer requests to the standards required/ Nhận order và phục vụ
- Upsell or gross- sell products/ áp dụng các kỹ thuật upsell và gross- sell
- Ensure timely delivery of all food and beverage items to customers/ Đảm bảo thời gian ra món
- Follow the process of service/ Tuân thủ quy trình phục vụ
- Understand menu content and keep up to date with any menu changes/ Hiểu menu và cập nhật các thông tin thay đổi về menu
- Relay, prepare and setting tables for the next guests/ Chuẩn bị bàn cho các khách tiếp theo
- Provide a warm welcome for customers/ Chào đón khách hàng với sự vui vẻ và ấm cúng
- Say goodbye when the guests leaves/ Chào tạm biệt khi khách ra vể
- Make recommendations from the menu if requested and answer guest queries in a polite and helpful manner/ Đề xuất, gợi ý món ăn hoặc đồ uống trong menu và trả lời các thắc mắc của khách hàng một cách lịch sự và trọng tâm
- Well- know about the product/ Hiểu rõ sản phẩm của nhà hàng
Other/ Khác
- Learning the names of and building relationships with regular customers/ Học tên khách và xây dựng mối quan hệ thân thiết với các khách quen
- Collaborate with management in training new employees/ Phối hợp với quản lý trong việc đào tạo nhân viên mới
- Perform other tasks assigned by supervisor or manager from time to time/ Thực hiện các yêu cầu khách khi được yêu cầu

- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
- Làm việc theo ca
- Chu đáo và ân cần với khách hàng
Kỹ năng
- Có trách nhiệm, Kỹ năng làm việc nhóm
- Tính chuyên nghiệp
- Đam mê trong công việc, Kỹ năng giao tiếp
- Chăm sóc khách hàng
- Mềm dẻo theo tình huống và trường hợp

- Lương, thưởng cạnh tranh
- Phí phục vụ + tip + OT
- Cơm ca, chế độ phúc lợi theo chính sách công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 19:20:02