Nhân Viên Quản Trị Sàn Thương Mại Điện Tử Ngành FMCG

Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.
Set giá sản phẩm theo từng chương trình
Phân tích xu hướng thị trường và đề xuất về việc nhập thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới khi cần.
Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà, các chương trình từ Shopee... để kích cầu.
Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử mà shop hợp tác.
Làm việc với người phụ trách của các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...

Kinh nghiệm ít nhất 3 năm trong vận hành sàn Tiktokshop / Shopee / Lazada
Chủ động, sáng tạo và có khả năng thích ứng nhanh với môi trường làm việc năng động
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định tốt
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, TMĐT hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức cơ bản về Tiktok và TiktokShop, shopee
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
Có kinh nghiệm trong việc xây kênh Tiktok là một lợi thế.
Cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-13 04:30:03