Nhân Viên Sale Admin Ngành Hàng Mẹ Và Bé

Thực hiện và hỗ trợ công tác kinh doanh

Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống quản lý nội bộ.
Cập nhật thông tin tới Đối tác/ Khách hàng: thông tin sản phẩm mới, báo giá, chính sách bán hàng,…
Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, phối hợp với các phòng ban.
Thông tin đến khách hàng các chương trình tích lũy doanh số, chương trình đặc biệt, theo dõi và thúc đẩy để chương trình thực hiện hiệu quả.
Phụ trách công việc soạn thảo hợp đồng, báo giá, đơn đặt hàng và các văn bản liên quan.

Thực hiện tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.

Tiếp nhận, đối soát và xử lý giấy tờ, chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết khi cần thiết hoặc có yêu cầu.
Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, thực hiện việc check các thông tin, đề xuất phương án xử lý, gửi báo cáo cho TPKD.

Thực hiện công tác báo cáo kinh doanh theo yêu cầu

Báo cáo đầy đủ, đúng hạn, kịp thời về tình hình công việc cho quản lý trực tiếp: Doanh số, Số lượng bán ra, thông tin sản phẩm mới, các thông tin về thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Lập form báo cáo – kế hoạch .

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của TP.KD

Lên đề xuất công tác phí, đề xuất đơn hàng, đề xuất hàng lỗi / hàng đổi…
Soạn thảo, tiếp nhận, lưu trữ các văn bản, giấy tờ, tài liệu liên quan theo chỉ đạo của TP.KD
Theo dõi và cập nhật tình hình biến động nhân sự phòng/kênh và cung cấp thông tin kịp thời cho phòng HCNS

Hiểu quy trình bán hàng, quy trình đơn hàng, vận hành Sales – kho – kế toán
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc.
Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng: CRM/ERP là 1 lợi thế
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc tốt.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tương đương. Làm việc trong các ngành hàng FMCG, dược phẩm, mỹ phẩm có hệ thống phân phối đa kênh là 1 lợi thế
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Hành chính,...).
Sử dụng thành thạo các kỹ năng: Excel, Word, Email, Google sheet,…
Thành thạo các biểu mẫu: đơn hàng, hợp đồng, báo giá, đề nghị duyệt chi, chương trình KM.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 13:20:03