Nhân Viên Sale Support/Customer Success Specialist

Tiếp nhận & xử lý leads:

Qualify leads: Phân loại khách hàng theo nhu cầu và tiềm năng
Tiếp nhận khách hàng tiềm năng từ các kênh marketing: Facebook Messenger, Zalo, Phone, Website Form

Tư vấn giải pháp:

Tìm hiểu sâu về nhu cầu kinh doanh, pain points của khách hàng
Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, tính năng, giá cả, chính sách
Tư vấn giải pháp phù hợp của công ty như banhang.ai, universalweb.vn, lynax.ai (gói sản phẩm, tính năng) dựa trên nhu cầu thực tế

Demo & thuyết trình:

Showcase các tính năng AI: AI Agent, AI Seller một cách sinh động
Thực hiện demo sản phẩm trực tuyến qua Zoom/Google Meet (15- 30 phút/session)
Trình bày rõ ràng, dễ hiểu về cách sản phẩm giải quyết vấn đề của khách hàng

Hỗ trợ chốt sales:

Giải đáp concern, handle objections của khách hàng
Follow- up leads đều đặn theo quy trình
Maintain relationship cho đến khi convert thành khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký và thanh toán

Kinh nghiệm

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sau là 1 lợi thế:
Tư vấn chuyển đổi số cho doanh nghiệp
Sales phần mềm, SaaS, hoặc giải pháp công nghệ
Bán hàng các sản phẩm/dịch vụ IT

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết tốt về phần mềm doanh nghiệp, website, và các giải pháp số
Kiến thức cơ bản về AI là lợi thế lớn
Hiểu được nhu cầu thực tế của các ngành: bán lẻ, F&B, sản xuất, dịch vụ

Kỹ năng mềm:

Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề
Tinh thần học hỏi công nghệ mới liên tục
Lắng nghe chủ động và tư vấn theo nhu cầu khách hàng
Giao tiếp xuất sắc, thuyết trình tự tin và thuyết phục
Làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả

Là 1 trong những thành viên đầu tiên của công ty do đó sẽ có cơ hội thăng tiến nhanh
Bảo hiểm theo quy định, lương tháng 13
Hoa hồng: 5- 10% doanh số (không giới hạn)
Training chuyên sâu về sản phẩm AI và kỹ năng sales
Lương cơ bản: 6.500.000 – 9.000.000 VNĐ tùy kinh nghiệm và năng lực
Tham gia các hội thảo công nghệ và networking events
Thưởng vượt KPI theo quý
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết đầy đủ
Company trip định kỳ
Văn hóa startup: Linh hoạt, tốc độ, không ngại thử nghiệm
Được làm việc với khách hàng doanh nghiệp đa ngành nghề
Cafe, trà miễn phí tại công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-01 12:40:03