Nhân viên Sales Online

Tư vấn và chốt đơn hàng

Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và chốt đơn hàng.
Tiếp nhận data khách hàng từ các nguồn kênh Marketing: Facebook, Zalo, Website,…
Theo dõi đơn hàng từ khi lên đơn đến khi giao thành công.
Khai thác nhu cầu và tình trạng sức khỏe của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
Gọi điện + trực chat,… tư vấn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thực phẩm bảo vệ sức khỏe (TPBVSK).

Chăm sóc khách hàng

Giới thiệu các sản phẩm, bán chéo,… nhằm gia tăng giá trị đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Duy trì liên hệ với khách hàng cũ để tư vấn tái mua và chăm sóc định kỳ.

Quản lý dữ liệu khách hàng

Theo dõi lịch sử mua hàng và quá trình chăm sóc khách hàng.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM hoặc Google Sheet.
Báo cáo kết quả làm việc ang ngày, ang tuần cho quản lý.

Phối hợp nội bộ

Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
Phối hợp với các bộ phận Marketing, Ads, Media để phản hồi chất lượng data và nhu cầu thực tế của khách hàng.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có trên 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Không ngại gặp gỡ, giao tiếp với khách hàng.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên ở vị trí Telesale, Sale Online, Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực sức khỏe, dược phẩm hoặc TPBVSK.
Thời gian làm việc: Từ 08h00- 17h15 hoặc 08h15 – 17h30 (thứ Hai đến hết sáng thứ Bảy)
Sẵn sàng tiếp nhận các công việc phát sinh khác theo sự phân công của quản lý.
Tốt nghiệp hoặc đang theo học các chuyên ngành Dược, Điều dưỡng, Y tế,…
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng.

Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, ngày lễ, ngày phép,…
Được hưởng các chế độ theo quy định:

Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; CBNV; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)…: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.
Chế độ công ty:
+ Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.
+ Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13… + Quà tết+ Thưởng theo thành tích cống hiến.
+ Đám cưới CBNV; Đám hiếu… : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.
+ Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.

Hồ sơ dự tuyển:
– Các ứng viên khi nộp hồ sơ yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo biểu mẫu.
– Ghi rõ ứng tuyển: Telesales/ Sales Online.
– “Mẫu thông tin ứng viên” (bắt buộc theo mẫu công ty).
– Link download biểu mẫu:

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 14:25:02