Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;Update call history and customer information into the system.
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;Make phone calls to persuade customers to settle their overdue debts according to the assigned volume, strictly following the call script and company regulations.
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các phương thức thanh toán để thuận tiện cho việc thanh toán phí;Guide and assist customers with payment methods to facilitate debt repayment.
Truy tìm thông tin liên lạc của khách hàng và đánh giá tình trạng khách hàng;Trace customer contact information and assess their financial situation.
Thông báo cho khách số phí/số tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng;Inform customers about the fees/amounts due and confirm the payment timeline.
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;Monitor customers&039; daily payment schedules.
Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;Plan and prioritize customer follow- ups to maximize debt recovery.
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.Perform other tasks as assigned by the unit manager.

Có kinh nghiệm xử lý nợ từ 1 năm trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý nhóm nợ từ quá hạn 90 ngàyAt least 1 year of experience in debt collection, preferably handling overdue debts of 90+ days.
Kỹ năng tìm kiếm thông tin, linh hoạt trong xử lý tình huống và giao tiếp tốtStrong information- searching skills, adaptability in handling situations, and good communication skills.
Lịch sử tín dụng CIC không bị nợ xấu, nợ chú ýNo bad debt or overdue credit history (CIC).
Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lênHigh school diploma or higher.
Khả năng chủ động trong công việc và kỹ năng đàm phán. Proactive work attitude and strong negotiation skills.

Thu nhập hấp dẫn theo hiệu quả công việc (chính sách incentive thuộc top thị trường tài chính)Attractive income based on performance (competitive incentive policy within the financial market).
Được cung cấp máy tính, dụng cụ làm việc, gửi xe miễn phíProvided with work equipment, free parking.
Được hướng dẫn và tham gia khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn trong quá trình làm việc.Training and skill development programs.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng độngProfessional, dynamic work environment.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-03 00:30:03