Nhân Viên Vận Đơn Hàng Facebook Ads

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Cập nhật thông tin về khách hàng và các tương tác vào hệ thống quản lý.
Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hoặc cần sự hỗ trợ chuyên sâu đến các bộ phận liên quan.
Theo dõi và đảm bảo việc giải quyết các vấn đề của khách hàng được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo sự tin tưởng và hài lòng.
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc.

Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ (nếu cần).
Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản, đặc biệt là các ứng dụng văn phòng (Word, Excel,...) và internet.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.

Cơ hội được đào tạo và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện nội bộ khác.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-20 18:50:02