Nhân viên Vận hành đơn hàng / Xử lý đơn hàng TMĐT

Mô tả công việc:- Tạo và quản lý vận đơn trên các sàn TMĐT và vận đơn ngoài sàn- Xử lý đơn hàng hằng ngày: xác nhận đơn, theo dõi trạng thái đơn- Theo dõi quá trình đóng hàng, bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển- Phối hợp làm việc với bưu tá, bưu cục để xử lý các vấn đề phát sinh- Theo dõi đơn hàng trong quá trình vận chuyển, chủ động xử lý đơn chậm, hoàn, hủy- Nhập liệu và đối soát: sao kê đơn hàng, bảng tổng hợp dữ liệu bán hàng- Theo dõi và báo cáo tình trạng đơn hàng hằng ngày (thất lạc, chậm giao, hoàn hàng…)- Xử lý khiếu nại khách hàng qua điện thoại liên quan đến đơn hàng- Làm việc với các sàn TMĐT để xử lý khiếu nại hư hại, mất hàng, sai hàng- Thực hiện các công việc vận hành khác theo yêu cầu của quản lýThời gian làm việc:- Sáng: 7h00- 11h30- Chiều: 13h00- 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7 (Nghỉ trưa 1h30p)Địa điểm làm việc: 1115 An Phú Tây- Hưng Long, Huyện Bình Chánh, Tp. HCMQuyền lợi:- Thu nhập: 8tr/tháng + Hoa Hồng doanh số- Môi trường làm việc ổn định, quy trình rõ ràng- Được hướng dẫn chi tiết về quy trình đơn hàng và vận hành- Cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển trong mảng TMĐT

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-11 19:10:03