Nhân viên Waiter

- Nếu khách có những yêu cầu đặc biệt, ví dụ : có em bé,người khuyết tật, dị ứng thức ăn, thì phải đảm bảo rằng những yêu cầu đặc biệt này được đáp ứng.
- Vận động khách để lấy ý kiến phản hồi và gửi cho cấp trên bằng phiếu đánh giá dịch vụ
- Dành sự chú ý đến nhu cầu của khách
- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi tại quầy bar, nhà hàng
- Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách với đúng những tiêu chuẩn và quy trình của nhà hàng.
- Đóng góp tạo nên sự hài lòng của khách
- Hoàn thành kịp thời nhiệm vụ được giao
- Thăm hỏi khách về sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ F&B
- Hoàn thành nhiệm vụ theo đúng tiêu chuẩn về chất lượng và sự trình bày.
- Giữ vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp khu vực làm việc
- Thông báo cho quản lý nhà hàng nếu khách có bất cứ yêu cầu đặc biệt nào
- Mang thực đơn cho khách và giải thích một số thông tin đặc biệt cho khách. Trả lời nhanh những câu hỏi của khách.
- Nhận và ghi lại các thông tin nếu khách đặt chỗ trước
- Giúp khách đặt trước chỗ ngồi trong nhà hàng, đưa ra quyết định về chỗ ngồi cho khách
- Mỉm cười với khách theo đúng tiêu chuẩn đã được đào tạo
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu
- Nhận ca/bàn giao ca cho ca tiếp theo
- Giúp đỡ các đồng nghiệp, các bạn học việc

Sức khoẻ tốt, nhanh nhẹn và năng động
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế
Kiến thức: Sơ cấp nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn
Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm phục vụ tại khách sạn/nhà hàng tương đương.
Chủ động trong công việc

Các hoạt động nội bộ gắn kết thường xuyên
Thưởng các dịp Lễ trong năm; Thưởng vinh danh cá nhân xuất sắc
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn;
Chế độ BHXH đầy đủ theo quy định, Bảo Hiểm riêng của khách sạn
Các chế độ nghỉ lễ theo quy định của của Bộ luật lao động.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn, bao gồm khen thưởng, hỗ trợ hiếu hỉ, sinh nhật...
Đào tạo phát triển lộ trình thăng tiến theo khung năng lực
Được hưởng service charge trong thời gian thử việc
Hỗ trợ 1 buổi cơm ca/ngày làm việc và đồng phục;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:15:02