Nhân viên xử lý hồ sơ Visa

Mô tả công việc:

Thực hiện các công việc tiếp nhận, xử lý giấy tờ, lưu trữ Hồ sơ Khách hàng theo Quy trình và quy định xử lý hồ sơ.
Thực hiện dịch thuật hồ sơ theo quy định.
Thực hiện xử lý Hồ sơ theo các quy định, yêu cầu, thời hạn, thủ tục theo từng trường hợp cụ thể.
Tiếp nhận Hồ sơ xin Visa đi các nước theo diện du lịch/công tác/thăm thân từ Bộ phận kinh doanh.
Tìm hiểu, cập nhật thông tin mới nhất từ Trung tâm xin Visa/ĐSQ/LSQ và các Quy định pháp luật Việt Nam, cùng các quy trình liên quan như khám sức khỏe, dịch thuật, công chứng hồ sơ,… đảm bảo thông tin đầy đủ và chuẩn xác trước khi tiến hành hồ sơ cho Khách hàng.
Quản lý, theo dõi và nhắc nhở Khách hàng hoàn thiện và bổ sung các tài liệu, hồ sơ cho đến khi nhận Visa.
Theo dõi, chăm sóc, hỗ trợ hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng trong suốt quá trình xử lý Hồ sơ.
Hướng dẫn thủ tục, quy trình và hỗ trợ cho khách hàng đi nộp hồ sơ ở Trung tâm/ĐSQ/LSQ.
Luyện phỏng vấn xin Visa cho Khách hàng bằng tiếng Anh/tiếng Việt tuỳ theo nước.
Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc:

Khả năng giao tiếp tốt. Tiếng Anh tương đương trình độ B trở lên;
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học ưu tiên chuyên ngành QTKD, Du lịch, Ngoại ngữ...
Có khả năng chịu được áp lực công việc;
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;
Cẩn thận, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm.
Ưu tiên có kinh nghiệm về tư vấn hồ sơ Visa các nước;

Quyền lợi được hưởng:

Du lịch, teambuilding hàng năm.
Lương tháng 13.
Một số chính sách khác theo quy định của Công ty.
Phụ cấp chuyên cần.
Thưởng KPI, các dịp Lễ/ Tết, sinh nhật.
Môi trường năng động, nhiều sự kiện, hoạt động cho nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-22 18:35:03