Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn Thương Mại Điện Tử Số 1 Việt Nam (Kênh Chat), Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [C11]

Mô tả công việc:Tiếp nhận e- mail/in- app chat từ phía người mua/người bán khi gặp khó khăn/khúc mắc trong thời gian sử dụng ứng dụng Shopee: trả hàng, hoàn tiền, lỗi sản phẩm, lỗi ứng dụng hoặc một số sự cố phát sinh khác và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.Thời gian làm việc:Ca HC: 8h00- 17h00;Ca S: 6h00- 14h00;Ca C: 14h00- 22h00Làm 6 ngày/tuần, được nghỉ một ngày mất kỳ trong tuần.Địa chỉ làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM

Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
Làm việc theo nhóm tốt
Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

Thu nhập gồm: LCB: 5.500.000 VNĐ + KPI (max) 1.800.000 VNĐ + 150% đến 300% lương OTKý HĐLĐ chính thức sau 2 tháng thử việc.Được cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc.Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.Hưởng chế độ BHXH, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật.Được tham gia các hoạt động gắn kết (team- building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:20:05