NV Hỗ Trợ Khách Hàng Và Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm

Theo dõi, ghi nhận và báo cáo các vấn đề phát sinh, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị CNTT (máy tính, máy in, máy quét, v.v.).
Quản lý, theo dõi và bảo trì tài sản CNTT.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp).
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm, ứng dụng và các thiết bị CNTT.
Tham gia vào việc xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình, quy định về CNTT.
Chẩn đoán, khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến CNTT.

Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có kiến thức về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) và các thiết bị mạng cơ bản.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh (ưu tiên).
Khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic tốt.
Có kiến thức về hệ điều hành Windows, MacOS, Microsoft Office và các ứng dụng văn phòng khác.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Cơ hội được làm việc thực tế cho sinh viên thực tập
Các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện nội bộ khác.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân và nâng cao kỹ năng.
Cơ hội làm việc trực tiếp với khách hàng, xử lý tình huống cho các fresher.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 18:55:02