Operation Manager - Quản lí vận hành trung tâm sự kiện & tiệc cưới
PANDORA CENTER
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Ngô Quyền, Hải Phòng
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
1. Quản trị chiến lược & kinh doanh
Phối hợp Sales & Marketing thúc đẩy doanh thu tiệc cưới, sự kiện, F&B
Định hướng pricing & chính sách bán hàng
KPI: Doanh thu & lợi nhuận đạt/ vượt kế hoạch
Xây dựng kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng
Theo dõi pipeline booking & tỉ lệ chuyển đổi
Phát triển khách hàng doanh nghiệp & đối tác chiến lược
Điều hành vận hành tổng thể
Giám sát toàn bộ hoạt động:
Banquet
Tiệc cưới
KPI: Vận hành ổn định – không sự cố nghiêm trọng
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ Pandora Center
Café / Catering (nếu có)
Kiểm soát chất lượng trước – trong – sau tiệc
Xử lý các sự cố vận hành cấp cao
Hội nghị – sự kiện
Bếp & F&B
Quản trị tài chính & chi phí
Kiểm soát P&L toàn trung tâm
Tối ưu cost vận hành & nhân sự
Phê duyệt ngân sách các bộ phận
Theo dõi food cost, labor cost, overhead
KPI: Biên lợi nhuận đạt mục tiêu
Đề xuất phương án tăng biên lợi nhuận
Quản trị nhân sự cấp quản lý
Đánh giá hiệu suất định kỳ
Giữ chân nhân sự chủ chốt
Xây dựng văn hóa dịch vụ Pandora
KPI: Đội ngũ ổn định & hiệu suất cao
Thiết lập KPI cho các trưởng bộ phận
Tuyển dụng & phát triển đội ngũ key managers
Quản lý trải nghiệm khách hàng & thương hiệu
KPI: CSAT / Review rating đạt mục tiêu
Giám sát chất lượng dịch vụ toàn trung tâm
Xử lý khiếu nại khách VIP
Chuẩn hóa customer journey
Theo dõi đánh giá online & phản hồi khách
Phối hợp Marketing xây dựng hình ảnh cao cấp
Quản trị rủi ro & pháp lý vận hành
Đảm bảo tuân thủ:
PCCC
ATVSTP
Kiểm soát hợp đồng lớn
Xử lý khủng hoảng nếu phát sinh
An ninh sự kiện
Quy định địa phương
Báo cáo & tham mưu cho Chủ đầu tư
Đề xuất chiến lược mở rộng
Phân tích hiệu quả kinh doanh
Tham mưu sản phẩm mới (catering, café, nhà hàng…)
Báo cáo tuần/tháng/quý
Yêu cầu công việc
Trình độ
Đại học trở lên ngành:
Du lịch – dịch vụ
Quản trị khách sạn – nhà hàng
Quản trị kinh doanh
Kinh nghiệm
Tối thiểu 7–10 năm trong ngành hospitality/event
Tối thiểu 3–5 năm ở vị trí GM / Director / tương đương
Ưu tiên từng làm tại:
event venue quy mô lớn
khách sạn 4–5 sao
trung tâm tiệc cưới lớn
Cực ưu tiên: đã vận hành banquet > 800 khách
Quyền lợi
Quyền điều hành toàn trung tâm
Lương: Thỏa thuận theo năng lực (level senior)
BHXH đầy đủ
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-26 10:45:02
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Operation Manager - Quản lí vận hành trung tâm sự kiện & tiệc cưới - Mã tin đăng: 5543471. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
PANDORA CENTER
Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của jobshay.com:
Email: Jobshay@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
