Part Time Customer Support For Kids_Ca Tối

- Tạo động lực và theo sát tiến độ học của bé theo lộ trình
- Hỗ trợ gia hạn thuê bao hằng tháng (không áp KPI doanh số)
- Phối hợp các bộ phận liên quan (Sales/Product/Tech..) để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
- Sắp xếp lịch ôn tập/kiểm tra định kỳ về tiếng Anh A1, A2 theo lộ trình của Pika (video call)
- Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận danh sách khách hàng đã mua và chủ động liên hệ (điện thoại/Zalo) để đồng hành hỗ trợ các bạn nhỏ tiểu học sử dụng Pika Robot và thao tác dùng sản phẩm.

Địa điểm làm việc: D09 – A10, KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội

- Chủ động trong công việc và tinh thần trách nhiệm cao
- Có laptop cá nhân
- Hiểu tâm lý phụ huynh và trẻ 6–12 tuổi để tạo động lực học
- Từ 3 tháng kinh nghiệm liên quan: Gia sư/trợ giảng/hỗ trợ lớp học,...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy customer- oriented
- Sinh viên có thể làm Part- time ca tối 17:30–21:30, làm việc onsite tại văn phòng. (Không phù hợp với ứng viên đang có công việc Full- time).
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, phát âm tốt. Tương đương TOEIC 600+ (hoặc tương đương).
Thời gian làm:
Part- time ca tối, 6 ca/tuần. Khung giờ 17:30–21:30 (4 giờ/ca) trong tuần và khung 8h30- 12h00 hoặc 13h30- 18h00 Thứ 7, CN. Làm việc tại văn phòng. Nghỉ 1 ngày/tuần (linh hoạt).

- Lương cứng:
000.000 VNĐ (gross)/tháng + Thưởng gia hạn thuê bao
- Môi trường giáo dục năng động, linh hoạt, cởi mở
- Tham gia dự án robot AI tiên phong về giáo dục, công việc ý nghĩa mang lại giá trị lớn cho khách hàng.
- Phát triển về chuyên môn, kỹ năng mềm và cơ hội thăng tiến lên vị trí full time.
- Làm việc cross- team, bổ trợ các kỹ năng liên quan.
- Training trực tiếp từ Leader CS. Chủ động học quy trình và đề xuất cải tiến
Hồ sơ có bao gồm cả video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (tối thiểu 1 phút 30s) để duyệt trình độ tiếng Anh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-04 20:10:02