[Q1-HCM] CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc:
- Quản lý danh sách khách hàng, tiếp cận khảo sát các khách hàng đã mua hoặc khách hàng mới về dịch vụ sản phẩm công ty.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Tiếp nhận Đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng, phối hợp với các bộ phận khác để đơn hàng giao thành công.
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ hài lòng với sản phẩm dịch vụ.
- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Đối ứng, xử lý khiếu nại phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ, đổi trả v.v…
- Chăm sóc cửa hàng và thực hiện các công việc khác từ cấp trên.
Yêu cầu
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, thuyết phục và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý phát sinh.
- Điềm tĩnh, biết lắng nghe và có khả năng xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
- Có gu thẩm mỹ tốt; hiểu biết cơ bản về nội thất, vật liệu, phong cách thiết kế là một lợi thế. Yêu thích lĩnh vực nội thất, dịch vụ khách hàng.
- Tiếng Anh giao tiếp Cơ bản.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực nội thất hoặc ngành liên quan.
- Độ tuổi: 22 – 30.
Chế độ đãi ngộ
- Tham gia đầy đủBHXH, BHTN, BHYT theo quy định
- Tăng lương định kì hằng năm
- Phép năm, YEP, teambuilding,...
- Mức lương trao đổi theo năng lực
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty
Thời gian và địa điểm làm việc
- Ca 1: 8h45- 18h00
- Ca 2: 10h15- 19h30
Chủ nhật: 8h30- 18h30 (Off 1 ngày bất kì trong tuần, hạn chế off cuối tuần)
Địa điểm làm việc: Nguyễn Văn Thủ, Tân Định, TP.HCM

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 19:15:03