QA - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Mức lương
14 - 20 triệu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ.
Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tư vấn viên trực tiếp khi gọi Khách hàng.
Phối hợp với Trainer và Teamlead để đào tạo, huấn luyện tư vấn viên.
Chấm điểm chất lượng cuộc gọi của tư vấn viên.
Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng.
Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho tư vấn viên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý vận hành (OM).
Yêu cầu công việc
Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải pháp.
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC.
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales.
Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ.
Có kinh nghiệm đào tạo là một lợi thế.
Quyền lợi
Các hoạt động gắn kết như: Team building, Tiệc cuối năm, Du lịch...
Hoạt động nội bộ: Tiệc sinh nhật, Giáng sinh, Quà tặng cho nhân viên và gia đình vào các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...).
Thưởng KPI hàng quý và hàng năm, Lương tháng 13.
Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm.
Tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đầy đủ theo Luật Lao động.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (14.000.000- 20.000.000 VNĐ/Tháng).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, giữ xe miễn phí.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 23:30:03
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin QA - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales - Mã tin đăng: 5545967. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Quy mô: 500 - 1000
Trụ sở: 54 Đường C1 Phường 13 Quận Tân Bình, HCM
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của jobshay.com:
Email: Jobshay@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
Giám sát chất lượng cuộc gọi tại tỉnh/thành
