QA - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales

Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự.
Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý.
Báo cáo Daily- Weekly- Monthly- Quarterly (nếu có).
Chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình.

Tin học: thành thạo MS Office.
Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
Kỹ năng training, coaching; Kỹ năng xử lý tình huống.
Có kinh nghiệm QA Telesales trên 6 tháng.
Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề.

Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ.
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội theo như quy định Nhà nước.
Cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn.
Môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Cơ sở vật chất hiện đại (pantry, lò vi sóng,...).
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc, chi phí giữ xe.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-25 16:50:02