Quản lý dự án (PM) - Popplife - 4Z012

MÔ TẢ VỊ TRÍ
Vị trí này yêu cầu khả năng quản trị dự án end- to- end, đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai, đồng thời dẫn dắt và phối hợp triển khai các sáng kiến chuyển đổi Agile nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên toàn tổ chức.
Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các dự án CXM cấp Tập đoàn trong lĩnh vực Bất động sản và chương trình Agile Transformation tại Popplife – đơn vị marketing nội bộ cung cấp dịch vụ cho ROX và MSB.
PHẠM VI DỰ ÁN PHỤ TRÁCH
(Vai trò PM thực thi – trực tiếp chạy task)
(1) DỰ ÁN CXM CẤP TẬP ĐOÀN – LĨNH VỰC BẤT ĐỘNG SẢN
PM chịu trách nhiệm quản trị end- to- end các dự án CXM cho các công ty BĐS trong Tập đoàn, bao gồm:
• Lập và quản trị kế hoạch dự án: scope, timeline, nguồn lực, ngân sách, rủi ro.
• Trực tiếp theo dõi và điều phối:
Team nội bộ, đối tác công nghệ và vendor (nếu có).
Task, milestone, phụ thuộc giữa các bên liên quan
• Triển khai các hạng mục CXM:
Các sáng kiến cải tiến trải nghiệm khách hàng.
Customer Journey Mapping theo hành trình BĐS (trước – trong và sau bán)
VOC, CSAT, NPS
• Đảm bảo dữ liệu CX được chuyển hóa thành hành động cải tiến thực tế.
• Báo cáo tiến độ, kết quả và tác động CX cho các bên liên quan.
(2) DỰ ÁN AGILE TRANSFORMATION – POPPLIFE (INTERNAL MARKETING AGENCY)
(Vai trò PM chiến lược – dẫn dắt chuyển đổi toàn diện)
PM đóng vai trò Transformation Lead, phối hợp cùng Leadership Popplife để dẫn dắt chuyển đổi Agile cho các dịch vụ marketing nội bộ, bao gồm:
• Tham gia xây dựng chiến lược Agile Transformation và lộ trình triển khai theo giai đoạn.
• Dẫn dắt chuyển đổi cách làm việc Agile cho các mảng:
Văn hóa doanh nghiệp
Digital marketing.
Truyền thông
Thương hiệu
• Chuẩn hóa mô hình vận hành:
Backlog theo giá trị & mức độ ưu tiên
Cadence làm việc (Scrum/Kanban/Hybrid) phù hợp môi trường marketing
• Thiết lập hệ thống đo lường:
Hiệu quả theo giá trị thay vì chỉ số output.
Delivery predictability
Lead time / cycle time
• Dẫn dắt workshop, truyền thông thay đổi và xử lý kháng cự trong quá trình chuyển đổi.
• Điều phối, alignment kỳ vọng giữa Popplife và các đơn vị sử dụng dịch vụ (ROX, MSB).

1, Kinh nghiệm
• Tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm quản trị dự án / chương trình.
• Có kinh nghiệm thực tế trong một hoặc nhiều lĩnh vực:
Agile / Digital / Product transformation
CXM, cải tiến trải nghiệm khách hàng, service design
Marketing operation hoặc agency (lợi thế lớn).
• Từng làm việc với nhiều stakeholder cấp quản lý.
2, Kiến thức & kỹ năng
• Nắm vững nguyên lý Agile và quản trị dự án.
• Hiểu tư duy lấy khách hàng làm trung tâm (customer- centric).
• Kỹ năng:
Giao tiếp, thuyết phục và xử lý xung đột
Phân tích dữ liệu phục vụ quyết định.
Điều phối stakeholder, dẫn dắt workshop
Lập kế hoạch & quản trị đa dự án
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường
- Đánh giá tăng lương hàng năm
- Du lịch hàng năm
- Chế độ vay ưu đãi cho CBNV
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe nâng cao toàn diện cho CBNV
- Thưởng hiệu quả làm việc cuối năm trung bình từ 2- 5 tháng lương.
- Môi trường làm việc năng động, đề cao tư duy đổi mới.
- Tham gia các dự án chuyển đổi quy mô Tập đoàn, có tác động thực tế.
- Cơ hội phát triển lên các vai trò:
Head of PMO / Agile Office.
Transformation Lead
Program Manager

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:05:03