Quản lý Hệ thống Chất lượng (Quality System Manager)

JOB DESCRIPTION:
- Act as the main contact when customers detect non- conforming products or request root cause investigation.
- Establish, monitor, and report quality KPIs (defect rate, scrap rate, customer complaints, etc.).
- Communicate directly with customers regarding investigation results, action plans, and corrective progress.
- Directly host customer audits at the factory, present the system, processes, and respond to related inquiries.
- Control, draft, and issue system documents: procedures, work instructions, forms.
- Train new employees and conduct periodic retraining on quality awareness, procedures, standards, audits, 5S/6S, and Kaizen.
- Monitor non- conformities (NCR), create corrective action plans, and report results to customers/audit teams.
- Perform root cause analysis (5 Why, Fishbone, 8D Report) and coordinate with relevant departments to implement corrective and preventive actions.
- Prepare records, evidence, and shop floor improvements for internal, external, and customer audits.
- Develop, maintain, and improve the quality management system in accordance with ISO 9001, IATF 16949 standards and customer requirements.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Kiểm soát, soạn thảo và ban hành tài liệu hệ thống: quy trình, hướng dẫn công việc, biểu mẫu.
- Theo dõi các điểm không phù hợp (NCR), lập kế hoạch hành động khắc phục và báo cáo kết quả cho khách hàng/đoàn Audit.
- Trực tiếp trao đổi, thuyết minh với khách hàng về kết quả điều tra, kế hoạch hành động và tiến độ khắc phục.
- Là đầu mối chính khi khách hàng phát hiện sản phẩm không phù hợp hoặc yêu cầu điều tra nguyên nhân.
- Thiết lập, giám sát và báo cáo các chỉ số KPI về chất lượng (tỷ lệ lỗi, tỷ lệ phế phẩm, khiếu nại khách hàng…).
- Xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, IATF 16949 và các yêu cầu khách hàng.
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ (5 Why, Fishbone, 8D Report) và phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra biện pháp khắc phục – phòng ngừa.
- Trực tiếp tiếp đoàn khách hàng Audit tại nhà máy, trình bày hệ thống, quy trình và trả lời các câu hỏi liên quan.
- Đào tạo nhân viên mới và tái đào tạo định kỳ về ý thức chất lượng, quy trình, tiêu chuẩn, Audit, 5S/6S, Kaizen.
- Chuẩn bị hồ sơ, bằng chứng, cải tiến hiện trường cho các đợt đánh giá nội bộ, bên ngoài và khách hàng.

JOB REQUIREMENTS:
- Strong communication, planning, and organizational skills.
- Solid knowledge of ISO 9001, IATF 16949, 5S, 6S, Kaizen standards.
- Bachelor’s degree or higher in Quality Management, Engineering, Mechanical, or related fields.
- Minimum 3–5 years of experience in a similar position in manufacturing (preferably mechanical, automotive parts, electronics, fastener industries).
- High sense of responsibility, able to work independently and as part of a team.
- Proficient in MS Office, able to read and understand technical documents in English (Chinese is an advantage).
BENEFITS:
- KPI bonus, holiday bonus, 13th- month salary.
- Salary: Negotiable based on competence.
- Full participation in social, health, and unemployment insurance as per regulations.
- Professional, dynamic, and stable working environment.
- Training and career development opportunities with promotion prospects.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Am hiểu về các tiêu chuẩn ISO 9001, IATF 16949, 5S, 6S, Kaizen.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản lý chất lượng, Kỹ thuật, Cơ khí hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong nhà máy sản xuất (ưu tiên cơ khí, linh kiện ô tô, điện tử, fastener…).
- Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch và tổ chức công việc tốt.
- Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh (biết tiếng Trung là lợi thế).
QUYỀN LỢI:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và ổn định lâu dài.
- Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
- Thưởng KPI, thưởng lễ tết, lương tháng 13.
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-06 19:00:04