Quản Lý Khách Hàng Sản Phẩm Thẻ - Vùng Tây Hà Nội (Ba Đình, Cầu Giấy, Mỹ Đình, Tây Hồ, Phú Thọ, Vĩnh Phúc)

Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Thực hiện mục tiêu kinh doanh sản phẩm Thẻ (25%)
‐ Phối hợp với đội ngũ chi nhánh tổ chức các hoạt động bán hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh vật lý.
‐ Báo cáo tiến độ và kết quả bán hàng định kỳ để đảm bảo phù hợp với chiến lược kinh doanh của VIB.
‐ Triển khai các kế hoạch bán hàng cá nhân để đạt mục tiêu phát hành thẻ và doanh thu được giao.
Thu hút và phát triển khách hàng mới (25%)
‐ Tư vấn các sản phẩm thẻ phù hợp với nhu cầu khách hàng để tối ưu hóa tỷ lệ chấp nhận.
‐ Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng để mở rộng cơ sở khách hàng thẻ thông qua các kênh bán hàng.
‐ Xác minh, tìm hiểu thông tin khách hàng và hoàn thiện các hồ sơ mở thẻ và đề xuất cấp tín dụng thẻ, trình phê duyệt, khởi tạo phát hành thẻ theo quy định của VIB;
Đảm bảo tuân thủ và quản trị rủi ro trong hoạt động bán hàng (20%)
‐ Kiểm tra, sàng lọc hồ sơ khách hàng để phát hiện và giảm thiểu rủi ro gian lận trong quá trình phát hành thẻ.
‐ Thực hiện các hoạt động bán hàng và phát hành thẻ tuân thủ quy định của VIB và các cơ quan quản lý.
‐ Bảo vệ thông tin khách hàng, đảm bảo an toàn dữ liệu trong các giao dịch và quy trình xử lý.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong quá trình bán hàng và sau bán hàng (20%)
‐ Kiểm tra và đôn đốc Khách hàng kích hoạt và chi tiêu Thẻ sau khi phát hành, phối hợp quản lý và theo dõi việc nhắc nợ Thẻ của khách hàng theo quy định VIB;
‐ Cá nhân hóa các giải pháp thẻ dựa trên nhu cầu và hồ sơ khách hàng, sử dụng dữ liệu và công cụ hỗ trợ.
‐ Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc kịp thời để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Nâng cao năng lực cá nhân và phối hợp đội nhóm (10%)
‐ Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng tại chi nhánh.
‐ Tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm thẻ.
‐ Tham dự các cuộc họp bán hàng, chia sẻ thông tin và phối hợp với đội ngũ để cải thiện hiệu quả hoạt động.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Trình độ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính; và các chuyên ngành khác từ Đại học trở lên;
Tối thiểu 24 tháng (Card SeRM)/18 tháng (Card SRM) tổng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng và dịch vụ liên quan đến các tổ chức Tài chính – Ngân hàng;
Kỹ năng giao tiếp và bán hàng tốt; Năng động, sáng tạo, làm việc độc lập, chịu được áp lực cao;
Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức Thẻ tín dụng;
Khả năng ứng dụng mô hình bán hàng và dịch vụ mới;
Hiểu biết về mục tiêu, mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ của địa phương;
Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Tối thiểu 6- 12 tháng (Card RM) tổng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng và dịch vụ liên quan đến các tổ chức Tài chính – Ngân hàng, ngành Bán lẻ;

Quyền lợi về phúc lợi thăm khám sức khỏe, du lịch hàng năm
Ngày phép 15 ngày/năm
Chế độ Bảo hiểm xã hội
Chính sách thưởng hiệu quả hàng năm
Lộ trình thăng tiến, xem xét lương bổng hàng năm
Ký HĐLĐ trực tiếp VIB
Khác ...
Thưởng thu nhập theo hiệu quả làm việc (Incentive)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-04 01:35:02