QUẢN LÝ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

Xây dựng, triển khai và cải tiến hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trên toàn doanh nghiệp.
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ về tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình vận hành.
Quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng tại các bộ phận vận hành.
Phân tích phản hồi khách hàng, chỉ số dịch vụ và đề xuất kế hoạch cải thiện.
Phối hợp với các phòng ban để tối ưu trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.
Báo cáo kết quả kiểm soát chất lượng và tư vấn giải pháp cho Ban lãnh đạo.
Giám sát việc thực hiện các hành động khắc phục, phòng ngừa và nâng cao chất lượng.

Yêu cầu công việc:

Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ xuất sắc.
Bằng Cử nhân hoặc Cao đẳng chuyên ngành Quản lý Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc ngành dịch vụ khách sạn.

Quyền lợi được hưởng:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
Mức lương cạnh tranh + Phí dịch vụ .
Hỗ trợ KTX cho Nhân viên ở xa, xe đưa đón, bữa ăn giữa ca và các phúc lợi khác của công ty.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn về quản lý vận hành khách sạn và quản lý kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 20:00:04