Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (B.A.M)

Tư vấn sản phẩm Bất động sản của Tập đoàn Novaland:
Tìm kiếm và tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm.
Tư vấn các giải pháp đầu tư phù hợp để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
Quản lý và chăm sóc các mối Quan hệ khách hàng:
Hỗ trợ Khách hàng (KH) thực hiện ký kết Hợp đồng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới Khách hàng:
Mở rộng mạng lưới KH thông qua việc không ngừng tìm kiếm & thiết lập mối quan hệ với người thân, bạn bè, đồng nghiệp,… của KH.
Tìm hiểu về KH tiềm năng và KH mục tiêu (sở thích, tính cách,…) và các mối quan hệ của KH (người thân, bạn bè, đồng nghiệp,…).
Góp ý cải thiện sản phẩm, quy trình chính sách, chương trình bán hàng nhằm gia tăng hài lòng khách hàng.
Lưu trữ dữ liệu khách hàng chính xác kịp thời theo quy trình.
Thiết lập mối quan hệ thân thiết với đại diện và nhân viên các BU để phục vụ KH tốt hơn, tận dụng các công cụ hiệu quả hơn.
Thường xuyên tiếp cận và chăm sóc KH cùng các mối quan hệ của KH trong nhiều dịp khác nhau, tùy theo nhu cầu của từng cá nhân KH thông qua việc tận dụng hiệu quả các công cụ dành cho B.A.M.
Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Tập đoàn:
Thực hiện theo phân công chỉ đạo của Quản lý.
Cập nhật thông tin khách hàng, hoạt động chăm sóc khách hàng trên CRM.
Tuân thủ đúng bộ nguyên tắc tác phong chuyên nghiệp dành cho BAM.
Thực hiện các công việc khác theo ủy quyền, yêu cầu của cấp trên.

Tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng trình bày, thương lượng, giao tiếp, xây dựng mối quan hệ.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chuyên ngành Quản trị thương mại, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế… hoặc các chuyên ngành khác có liên quan).
Kinh nghiệm từ 03 năm trở lên về khai thác, chăm sóc và mở rộng Khách hàng, ưu tiên các trường hợp có mối quan hệ và nguồn khách hàng tiềm năng từ các lĩnh vực Hàng không, Bảo Hiểm, Tài chính Ngân hàng, Chứng khoán, Du lịch Khách sạn / Nhà hàng / Ăn uống (F&B), Ô tô, kinh doanh các mặt hàng cao cấp (vàng bạc đá quý, các dòng hàng hiệu cao cấp, v.v...) và Bất động sản.
Thành thạo MS Office & phần mềm quản lý du lịch.
Kỹ năng dự báo, quản lý rủi ro, quản lý sự thay đổi.

Laptop.
Phụ cấp thâm niên.
Nghỉ phép năm.
Phụ cấp.
Thu nhập: Lương cứng từ 6- 8- 10 triệu.
Chế độ bảo hiểm.
Công tác phí.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới): Hồ Chí Minh: 2 bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn.
Chế độ thưởng.
Thưởng tháng 13, phép năm từ 12- 15 ngày/năm.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. 100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực.
Chăm sóc sức khỏe.
Du Lịch.
Miễn phí tập tại CityGym, chiết khấu 20- 40% các dịch vụ thuộc hệ thống Nova Services (Nhà hàng, cà phê, du lịch...).
Du lịch nước ngoài.
Đào tạo.
Giỏ hàng đa dạng, hấp dẫn.
Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn... đầy đủ theo chính sách công đoàn.
Được công ty tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova- care, ưu đãi đặc quyền trong hệ sinh thái tập đoàn.
Lương cứng, phụ cấp, hoa hồng, thưởng hiệu quả kinh doanh.
Trả hoa hồng nhanh chóng, ngay sau khi ký Hợp đồng mua bán.
Hoa hồng hấp dẫn: 1- 3% theo dự án.
Tăng lương.
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30).

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-26 08:25:02