Quản Lý Vận Hành Chuỗi Khách Sạn

Quản lý vận hành khách sạn

Đảm bảo các bộ phận hoạt động hiệu quả: lễ tân, buồng phòng, kỹ thuật, bell, bếp, dịch vụ khách hàng.
Kiểm tra chất lượng phòng, dịch vụ và trải nghiệm của khách. Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
Điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của khách sạn.

Quản lý nhân sự

Đào tạo và hướng dẫn nhân viên. Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
Sắp xếp lịch và phân công nhiệm vụ cho các bộ phận.

Quản lý doanh thu và chi phí

Đề xuất các chương trình tăng doanh thu (OTA, khuyến mãi, gói phòng…).
Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám Đốc.
Kiểm soát chi phí vận hành của khách sạn.
Theo dõi tình hình kinh doanh, công suất phòng và doanh thu.

Quản lý chất lượng dịch vụ

Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn được duy trì. Kiểm soát vệ sinh, an ninh và an toàn trong khách sạn.
Giải quyết khiếu nại của khách hàng. Duy trì hình ảnh và uy tín của khách sạn.

Quản lý hành chính và pháp lý

Quản lý các hồ sơ, báo cáo và thủ tục liên quan đến hoạt động khách sạn.
Đảm bảo các quy định về PCCC, an ninh và an toàn. Làm việc với cơ quan chức năng khi cần thiết.
Kiểm tra việc đăng ký lưu trú cho khách theo quy định.

Tiếng Anh giao tiếp khá
Có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc độc lập
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành Khách sạn.
Kỹ năng quản lý nhân sự và xử lý tình huống tốt.

Chế độ phúc lợi đầy đủ theo Luật Lao động và chính sách riêng của công ty.
Thời gian làm việc: 8h00- 17h00 (linh động theo tình hình cơ sở )
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo, đề cao hiệu quả.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:05:04