Receptionist

Xác nhận và phân loại đúng đối tượng khách hàng và nguồn khách
Nhập dịch vụ thăm khám theo yêu cầu
Tiếp nhận và cập nhật thông tin thăm khám của khách hàng (checkin/checkout hệ thống)
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng tại chỗ (nếu có)
Liên hệ nhắc hẹn đối với các trường hợp khách đặt hẹn nhưng chưa tới
Nhận & lưu chuyển văn thư, thư tín
Kiểm tra và trả kết quả sau khám, gửi mã truy cập bệnh án điện tử, link hình ảnh,...
Thực hiện các phân công khác từ TBP
Chuẩn bị và thực hiện các thủ tục, hồ sơ thăm khám trong – cuối ngày hoặc phát sinh
Trực điện thoại nội bộ / hotline
Ghi nhận và thông báo thông tin hủy hẹn, dời hẹn, trễ hẹn,…. đến các bộ phận liên quan
Hướng dẫn khách hàng thăm khám theo lộ trình

professional development, well ness, career growth, team building events, medical coverage, vacation and leaves, work station

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-24 11:10:02