Reservation
Mô tả công việc
Doanh thu & chính sách giá: Tuân thủ chính sách giá, phân bổ inventory; đề xuất upsell/cross- sell; hỗ trợ báo cáo doanh thu, tỷ lệ hủy, pick- up.
Xử lý đặt phòng: Tiếp nhận, phản hồi và xác nhận booking qua điện thoại, email, OTA, TA, corporate; nhập liệu chính xác vào PMS.
Phối hợp nội bộ: Hỗ trợ Front Office chuẩn bị phòng; phối hợp Sales trong đặt đoàn/MICE/corporate;
Quản lý thông tin đặt phòng: Cập nhật, điều chỉnh, hủy booking; đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác; theo dõi overbooking, no- show, early departure.
Dịch vụ khách hàng: Tư vấn thông tin phòng/dịch vụ/khuyến mãi; xử lý thắc mắc, khiếu nại ban đầu; duy trì giao tiếp chuyên nghiệp.
Khác: Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu công việc
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch là một lợi thế.
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về Đặt phòng khách sạn hoặc vị trí tương đương.
• Cẩn thận, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.
• Biết sử dụng tiếng Anh
• Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
Quyền lợi
- Ăn ca, du lịch, thưởng các dịp lễ trong năm.
- Chính sách nâng lương cứng hàng năm.
- Các chế độ BHXH, BHYT, ngày nghỉ phép năm theo quy định của Luật Lao Động và quy định công ty.
- Thưởng Tháng 13,14,15
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-09 12:35:02
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LÊ PHAN ANH
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








