Sale Admin – CSKH (Đối Soát & Hỗ Trợ Kinh Doanh)

Đối soát & thanh toán
Lập bộ hồ sơ: biên bản đối soát, báo cáo doanh thu, danh sách đơn hàng.
Lưu trữ chứng từ khoa học, dễ tra cứu.
Chuẩn bị chứng từ thanh toán.
Tiếp nhận và lưu hóa đơn VAT.
Xuất dữ liệu đơn hàng phục vụ việc đối soát.
Phối hợp với kế toán trong quá trình thanh toán.
Gửi hồ sơ cho đối tác, theo dõi phản hồi và xác nhận.
Quản lý hợp đồng & đối tác
Theo dõi danh sách điểm đặt và hợp đồng.
Gửi đề xuất hợp tác và cập nhật quyền lợi cho đối tác.
Hỗ trợ các yêu cầu phát sinh từ điểm đặt.
Quản lý quá trình ký mới, gia hạn, chấm dứt.
Thiết bị & kế hoạch vận hành
Phối hợp xử lý sự cố hoặc thay đổi vị trí thiết bị.
Phân công công việc cho nhân viên vận hành.
Theo dõi tình trạng hoạt động của thiết bị.
Lập lịch kiểm tra định kỳ, chăm sóc điểm đặt.
Tổng hợp & báo cáo dữ liệu
Đối chiếu dữ liệu với bộ phận liên quan.
Báo cáo tình trạng đối soát và các hồ sơ còn tồn.
Tổng hợp số liệu doanh thu.
Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc qua các kênh liên lạc.
Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng dịch vụ.
Xử lý linh hoạt các yêu cầu khẩn.
Ghi nhận vấn đề và báo cáo kịp thời.
Chuyển thông tin hợp tác mới cho bộ phận kinh doanh.
Phối hợp nội bộ
Phối hợp với vận hành trong xử lý thiết bị và điểm đặt.
Làm việc với kế toán về đối soát và thanh toán.
Hỗ trợ tổng hợp báo cáo cho trưởng bộ phận.

Kỹ năng chính
Google Sheet/Excel tốt
Phẩm chất
Trình độ học vấn
Giải quyết vấn đề
Kinh nghiệm
Từ 2 năm Sale Admin / CSKH / Hỗ trợ kinh doanhƯu tiên đã làm startup, F&B hoặc dịch vụ công nghệ
Cẩn thận – Chủ động – Trách nhiệm – Linh hoạt
Theo dõi task, quản lý deadline
Cao đẳng trở lên (ưu tiên Quản trị, Kế toán, Hành chính)
Tổng hợp & đối chiếu dữ liệu
CSKH đa kênh (Zalo, Fanpage, Hotline)
Kỹ năng bổ sung
Giao tiếp tốt, phản hồi nhanh
Biết dùng MyXteam/Trello là lợi thế
Làm việc nhóm

BHXH, BHYT, BHTN theo luật.
Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp.
Tham gia sự kiện, hoạt động nội bộ & đào tạo kỹ năng.
Lộ trình phát triển thành Senior Sale Admin hoặc Opex Leader.
Lương theo năng lực + thưởng hiệu suất.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-17 12:30:02