Sales & Customer Service Slaff (In store)

Bạn sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp mang đến trải nghiệm mua sắm tích cực, chuyên nghiệp và hiệu quả cho khách hàng tại cửa hàng TheBlueTshirt, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện – hiện đại – chỉn chu , đảm bảo mọi trải nghiệm đều nhất quán, mượt mà và hiệu quả.
Chúng tôi đang tìm kiếm Sales & Customer Service Staff (Store) để vận hành cửa hàng flagship tại Quận 1 – một không gian bán lẻ hiện đại, mang trải nghiệm mua sắm tinh gọn, chỉn chu và đầy cảm hứng cho khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG:
● Hỗ trợ khách trong suốt hành trình mua sắm.
● Chủ động chào hỏi khách hàng theo quy chuẩn dịch vụ của thương hiệu.
● Quan sát, nắm bắt nhu cầu và tâm lý khách hàng để tư vấn phù hợp.
● Chăm sóc, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, góp phần tăng tỷ lệ khách quay lại.
● Xử lý khiếu nại và phản hồi khách hàng với thái độ tích cực và chuyên nghiệp
BÁN HÀNG
● Quản lý tồn kho tại quầy/kho hàng, báo cáo hàng lỗi hoặc thiếu hụt.
● Chủ động tư vấn phong cách, đề xuất upsell/cross- sell phù hợp cho khách hàng.
● Đạt mục tiêu doanh thu và hoàn thành KPI theo sự sắp xếp của công ty
● Gấp đồ, sắp xếp và refill sản phẩm liên tục theo chuẩn
● Nắm vững kiến thức sản phẩm, chất liệu, fit dáng, phối đồ và các bộ sưu tập của TheBlueTshirt.
HÌNH ẢNH CỬA HÀNG:
● Duy trì vệ sinh, sắp xếp cửa hàng gọn gàng nhằm tạo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
● Chủ động phát hiện và đề xuất cải thiện trải nghiệm tại điểm bán.
● Đảm bảo trưng bày sản phẩm gọn gàng, đúng layout và visual merchandising (VM).
VẬN HÀNH CỬA HÀNG:
● Tuân thủ nội quy về đồng phục, vệ sinh cá nhân, thời gian làm việc và quy tắc ứng xử nội bộ.
● Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng (sàn, quầy kệ, phòng thử, kính, kho, khu dịch vụ), duy trì hình ảnh chuyên nghiệp.
● Thanh toán chính xác, nhanh chóng, đảm bảo quy trình thu ngân chuẩn.
● Hỗ trợ các công việc hậu cần: xuất nhập hàng, kiểm kê, dán tem, luân chuyển hàng hóa.
● Theo dõi, bảo quản tài sản, thiết bị (POS, điện, máy lạnh, PCCC…), báo cáo và xử lý kịp thời các sự cố.
● Thực hiện đúng quy trình mở – đóng cửa hàng theo checklist.

● Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực thời trang/ bán lẻ/ FMCG
● Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo sự phân công.
● Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
● Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo là một lợi thế
● Có đam mê làm việc và phát triển lâu dài trong ngành bán lẻ/ thời trang.
● Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ tích cực, thân thiện và chuyên nghiệp với khách hàng.
● Ngoại hình gọn gàng, tác phong chỉn chu, phù hợp môi trường bán lẻ.
● Có khả năng tư vấn sản phẩm, xử lý tình huống và chốt đơn hiệu quả.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
● Cơ hội làm việc và gắn bó lâu dài trong công ty để phát huy tối đa năng lực bản thân và phát triển nghề nghiệp.
● Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ với người lao động theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BH Thất nghiệp…)
● Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, trẻ trung
● Được hưởng chế độ ưu đãi khi mua hàng tại TheBlueTshirt.
MỨC LƯƠNG:
● Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty như: BHXH, BHYT, BHTN, lương tháng 13, thưởng lễ, tết, sinh nhật, ưu đãi khi mua hàng... sau 02 tháng thử việc.
● Mức thu nhập: 7.000.000 VNĐ- 10.000.000 VNĐ + thưởng KPI
● Chế độ thâm niên tăng lương sau 12 tháng làm việc chính thức.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
● Thời gian: 8 giờ/ngày
● 1 tiếng nghỉ giải lao
● Ngày nghỉ: 1 ngày/tuần.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-04 02:15:03