Sales Online

Phối hợp với Cửa hàng để cập nhật số lượng hàng hóa trên shop kịp thời, chính xác.
Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.
Chăm sóc và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng cũ, mới
Cung cấp cho khách hàng thông tin về chương trình khuyến mại, giảm giá, v.v.
Hỗ trợ xử lí đơn hàng với đơn vị vận chuyển trong quá trình giao hàng
Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng sản phẩm, hình dáng sản phẩm, tính năng, bao bì...
Báo cáo công việc với quản lý về tình hình kinh doanh thực tế.
Đảm bảo việc vận hành kinh doanh trên FB, OA, zalo, hotline, website.
Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Tiếp nhận đơn đặt hàng và điều phối đơn hàng với nhân viên Cửa hàng.

Bằng cấp:

Cao Đẳng trở lên

Kiến thức:

Có hiểu biết về ngành Bakery hoặc ngành F&B nói chung là 1 lợi thế.

Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng Online.

Kỹ năng/ năng lực:

Làm việc độc lập và làm việc nhóm
Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng cơ bản.
Giao tiếp và xử lí tình huống tốt

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-04 01:25:03