Senior Business Analyst

GIỚI THIỆU VỊ TRÍ
Vị trí này đóng vai trò Senior Business Analyst, vừa trực tiếp tham gia phân tích các hệ thống trọng yếu, vừa quản lý và hướng dẫn 2–3 Junior Business Analyst, đảm bảo chất lượng nghiệp vụ, tính nhất quán hệ thống và hiệu quả triển khai.
Business Analyst chịu trách nhiệm phân tích, quản lý và chuẩn hóa yêu cầu nghiệp vụ cho hệ thống ERP nội bộ và GASCO Platform – nền tảng marketplace/booking phục vụ hoạt động kinh doanh và vận hành.
PHẠM VI HỆ THỐNG PHỤ TRÁCH
Hệ thống ERP & phần mềm quản trị nội bộ

Quản lý tài sản, vật tư, nguồn lực
Tài chính – kế toán
Quản lý chi phí, doanh thu
Quy trình phê duyệt và báo cáo quản trị
Bán hàng, mua sắm, hợp đồng

2 GASCO Platform

Quản lý vận hành và đối soát dịch vụ
Booking & điều phối tài nguyên
Tích hợp dữ liệu với hệ thống ERP nội bộ
Marketplace đa đối tác
Quản lý đối tác, khách hàng, đội bay

3 Các hệ thống tích hợp liên quan

TMS (Transportation / Task / Ticket Management System)
OMS (Order Management System)
CRM (Customer Relationship Management)

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban và đối tác liên quan.
Phân tích, chuẩn hóa và tối ưu các quy trình nghiệp vụ cho:
Hệ thống ERP nội bộ
GASCO Platform
Xây dựng và quản lý tài liệu nghiệp vụ:
Use Case, User Story
BRD, FRD
Process Flow, Data Flow
Đề xuất cải tiến quy trình và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Phối hợp với đội phát triển trong giai đoạn triển khai, kiểm thử và UAT.
Làm cầu nối giữa các bên nghiệp vụ và đội kỹ thuật trong suốt vòng đời dự án.
Đảm bảo tính nhất quán dữ liệu và luồng nghiệp vụ giữa ERP, Platform và các hệ thống tích hợp.
Quản lý, hướng dẫn và review công việc của 2–3 Junior Business Analyst.
Tham gia thiết kế giải pháp nghiệp vụ, đánh giá tác động thay đổi hệ thống.

YÊU CẦU KINH NGHIỆM
ERP & hệ thống quản trị nội bộ

Tối thiểu
6–9 năm kinh nghiệm
làm Business Analyst cho:
Các phần mềm quản trị và vận hành nội bộ
Hệ thống ERP nội bộ (custom hoặc theo nghiệp vụ doanh nghiệp)
Hiểu rõ các nghiệp vụ:
Quản lý tài sản, vật tư, nguồn lực
Quản lý chi phí, doanh thu
Bán hàng, mua sắm, hợp đồng
Tài chính – kế toán
Có kinh nghiệm tham gia các giai đoạn:
Phân tích yêu cầu
Thiết kế nghiệp vụ
UAT và nghiệm thu hệ thống

2 Marketplace / Booking / Resource Sharing Platform

Có kinh nghiệm làm BA cho các hệ thống:
Booking system
Marketplace
Asset / Resource / Service sharing platform
Hiểu rõ đặc thù:
Mô hình đa đối tác, đa vai trò
Điều phối tài nguyên và vận hành
Quy trình đặt dịch vụ – xác nhận – thực hiện – đối soát
Có kinh nghiệm phân tích luồng nghiệp vụ end- to- end và tích hợp với hệ thống back- office (ERP).

3 CRM / OMS / TMS (Yêu cầu cơ bản)

Có
kinh nghiệm cơ bản
làm việc và tích hợp với:
CRM
OMS
TMS
Hiểu vai trò của các hệ thống này trong:
Đồng bộ dữ liệu với ERP và Platform
Quản lý khách hàng, đơn hàng và vận hành
Không yêu cầu triển khai chuyên sâu, ưu tiên ứng viên hiểu nghiệp vụ và kiến trúc tích hợp.
Có khả năng phân tích luồng dữ liệu và phối hợp triển khai tích hợp API.

4 Quản lý & điều phối

Có khả năng phân công công việc, review tài liệu và đảm bảo chất lượng nghiệp vụ.
Có kinh nghiệm quản lý hoặc hướng dẫn 2–3 Junior Business Analyst.

KỸ NĂNG & NĂNG LỰC

Kỹ năng giao tiếp và làm việc với nhiều bên liên quan.
Tư duy cải tiến quy trình và định hướng giá trị dài hạn.
Khả năng làm việc độc lập và chịu trách nhiệm với phạm vi nghiệp vụ lớn.
Tư duy phân tích hệ thống và nghiệp vụ tốt.
Thành thạo tài liệu hóa nghiệp vụ.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Du lịch nước ngoài, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-04 17:45:03