Senior IT Helpdesk

Ghi nhận, quản lý ticket và escalate kịp thời các vấn đề chưa giải quyết được.
Cài đặt, gỡ bỏ, cấu hình tài khoản người dùng, thiết bị và các ứng dụng được cấp phép.
Cấp và rà soát quyền truy cập hệ thống định kỳ.
Theo dõi và khắc phục sự cố IT đến khi hoàn tất trong thời gian cam kết.
Quản lý, kiểm kê và hoàn trả thiết bị, linh kiện khi bảo trì/sửa chữa.
Hỗ trợ kỹ thuật, chẩn đoán và xử lý sự cố phần mềm, phần cứng, thiết bị đầu cuối (PC, laptop, mobile, printer…).
Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật và chính sách IT của công ty.

• Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm tốt.
• Biết triển khai, thu hồi, di chuyển thiết bị theo quy trình chuẩn.
• Sẵn sàng học hỏi, tiếp thu hướng dẫn từ đồng nghiệp & cấp trên.
• Cẩn thận, trách nhiệm, tập trung cao.
• Tiếng anh giao tiếp tốt.
• Có 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường doanh nghiệp quy mô lớn.
• Trung thực, hướng đến kết quả.
• Thành thạo xử lý sự cố thiết bị đầu cuối và phần mềm.

• Hỗ trợ xe đưa đón từ Tp.HCM
• Thưởng lễ, Tết theo chính sách của công ty (01/01, 30/4, 02/09)
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Hỗ trợ cơm trưa
• Lương tháng 13
• Chi phí nghỉ hè
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-25 00:55:03