Telesales Manager (Lĩnh Vực Call Center) - Thu Nhập Từ 2,500$ Đến 4,000$

Quản lý đội ngũ Telesales (120 nhân sự ++)
• Động viên, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm để tăng năng suất.
• Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor
• Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ thực hiện.
• Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua KPIs (cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số,...).
Xây dựng chiến lược và quy trình telesales
• Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, CSKH, Kinh doanh) để tối ưu quy trình bán hàng qua điện
• Thiết lập mục tiêu doanh số và kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.
thoại.
• Đề xuất và triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình ưu đãi phù hợp.
• Phân tích dữ liệu cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn và đề xuất cải thiện quy trình telesales.
Giám sát và báo cáo kết quả kinh doanh
• Đề xuất các phương án cải tiến để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
• Đảm bảo đội ngũ telesales tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và chính sách của công ty
• Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
QUYỀN LỢI:
• Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + Thưởng theo hiệu suất kinh doanh.
• Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương
• Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
• 14 ngày phép năm
• Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
• Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp, có hỗ trợ từ hệ thống công nghệ hiện đại
• Tham gia các hoạt động gắn kết và well- being: Company events, Happy day, best sales....

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-03 13:00:03