Thời Vụ Chăm Sóc Khách Hàng MoMo

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của MoMo.
Cụ thể:

Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Tiếp nhận yêu cầu của Merchant qua điện thoại.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của MoMo.
Ghi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của Merchant.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
▪ Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
▪ Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc
▪ Thanh toán lương đào tạo sau 30 ngày làm việc.
▪ Thời gian đào tạo: 03 ngày, hỗ trợ lương 140.000/ngày
▪ Thu nhập: 8.100.000/Tháng
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
▪ Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >= 50 WPM.
▪ Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp. Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
▪ Tốt nghiệp trình độ THPT trở lên.
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH, tư vấn.... tất cả các ngành nghề.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 07:00- 22:30
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút, nghỉ 1 ngày/tuần.

professional development

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 13:55:04