Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Hướng dẫn cư dân và khách viếng thăm tuân thủ nội quy, quy trình tòa nhà.
Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.
Tiếp đón, hỗ trợ cư dân và khách hàng tại quầy lễ tân.
Thực hiện báo cáo công việc, tham gia đào tạo và tuân thủ quy định Công ty.
Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.
Hỗ trợ cư dân thực hiện các thủ tục, dịch vụ: đăng ký tạm trú, tiện ích, thi công, điện – nước, TV/Internet…
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/ phản ánh của cư dân qua hệ thống phần mềm công ty và điện thoại.

Trình độ học vấn
Chuyên ngành: Thương mại, Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên các ứng viên thành thạo tin học văn phòng.
Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (sinh viên kỳ cuối, chờ bằng hoặc đã tốt nghiệp).
Thái độ & kỹ năng
Có tư duy dịch vụ khách hàng (thân thiện, cầu tiến, vui vẻ).
Kỹ năng giao tiếp tốt, có tư duy giải quyết vấn đề.
Thái độ làm việc tích cực, tinh thần trách nhiệm cao.
Tiêu chí khác
Giọng nói rõ ràng, phù hợp với vị trí dịch vụ khách hàng.
Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Quản lý Tòa nhà.
Ưu tiên ứng viên ngoại hình ưa nhìn, cân đối.
Có thể làm việc full- time trong 3 tháng đào tạo/thực tập và sẵn sàng làm việc chính thức tại MPM sau chương trình.

Thực tập có hưởng lương
Hỗ trợ sắp xếp địa điểm làm việc phù hợp.
Cơ hội tham gia vào các chương trình phát triển lãnh đạo nguồn của công ty Masterise Propriety Management
Cơ hội được huấn luyện và làm việc với các Lãnh đạo đầu ngành

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-18 07:00:04