THỰC TẬP SINH THƯ KÝ BẢO HÀNH

I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý đơn hàng & chứng từ
- Tạo đơn xuất bán linh kiện và đơn dịch vụ đối với khách lẻ sửa chữa tại Trung tâm.
- Tạo đơn SR cấp linh kiện hoặc đổi ngang sản phẩm bảo hành cho KH.
- Thực hiện bàn giao và lưu trữ chứng từ liên quan đến đơn hàng xuất bán.
Hỗ trợ tư vấn dịch vụ
- Liên hệ và phản hồi về chi phí và thông tin sửa chữa sản phẩm cho khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin từ các nguồn tra cứu và báo giá linh kiện, dịch vụ sửa chữa
Theo dõi thanh toán và công nợ
- Thực hiện đối soát và thu tiền dịch vụ đối với các đơn sửa chữa Onsite
- Theo dõi và đóng công nợ khách lẻ, phối hợp với PKT xuất hóa đơn cho các đơn hàng có nhu cầu.
Hỗ trợ xử lý các phát sinh
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và dịch vụ
- Tương tác với khách hàng đảm bảo dịch vụ bảo hành được thông suốt.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ CBQL
II/ YÊU CẦU
Trình độ & kinh nghiệm
- Đại học trở lên (Quản trị nhân lực, Kế toán hoặc ngành liên quan).
Kỹ năng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Nhạy bén với số liệu, tư duy logic tốt, chịu áp lực công việc.
Kiến thức
- Hiểu biết về mô hình sản phẩm
Thái độ, phẩm chất
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động
- Lắng nghe, sẵn sàng cho sự thay đổi
III/ QUYỀN LỢI
- Được đào tạo và hướng dẫn trực tiếp về quy trình xử lý đơn hàng, công nợ và dịch vụ bảo hành
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thực tập
- Được rèn luyện kỹ năng xử lý số liệu, quản lý chứng từ và phối hợp công việc liên phòng ban
- Hỗ trợ xác nhận thực tập, đóng dấu và tạo điều kiện hoàn thành báo cáo
- Trải nghiệm môi trường làm việc thực tế tại doanh nghiệp sản xuất – gia dụng quy mô lớn, chuyên nghiệp
IV/ CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ:

Nộp CV online qua địa chỉ Email: hoso_ungvien@sunhouse.com.vn * Tải Đơn ứng cử tại danh mục tài liệu tuyển dụng-
Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng Tập đoàn: Tầng 12 tòa Richy Tower, số 35 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-07 17:00:03