Tổ Trưởng Dịch Vụ

Thực hiện kiểm tra, chuẩn bị khu vực làm việc đầu ca/ cuối ca; đảm bảo sắp xếp trang trí theo chủ đề, chương trình khuyến mãi và sự kiện.
Theo dõi, giải quyết và báo cáo kịp thời các phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận: Bảo trì, Cung ứng để đảm bảo cửa hàng vận hành trơn tru
Giám sát hoạt động phục vụ tại cửa hàng, đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định về đồng phục, tác phong và quy trình làm việc
Đảm bảo xuất hóa đơn chính xác và đã được thanh toánThực hiện và chủ trì cuộc họp trước giờ làm hàng ngày khi Giám sát viên vắng mặt và đảm bảo các thông tin liên quan và phân công việc đều được thông báo.
Quản lý cơ sở vật chất, thiết bị, hàng hóa; đề xuất bảo trì, đảm bảo đầy đủ dụng cụ phục vụ
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới, truyền đạt thông tin chính xác từ quản lý đến nhân viên

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phát và xử lý tình huống.
Có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook)
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Khách sạn, Du lịch)

Nhân lương các ngày Lễ, Tết
12 ngày phép năm, Teambuilding, Khám sức khỏe định kì,...
Xét tăng lương hàng năm dựa trên năng lực, chuyên cần, tác phong làm việc
Tham gia BHXH sau 2 tháng thử việc
Ưu đãi thẻ giảm giá nội bộ

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 06:20:02