Tổng Đài Viên Đối Tác Ngân Hàng Quân Đội - Xoay Ca Linh Hoạt Hoặc Làm Giờ Hành Chính - Cát Linh [A9] - [Bsv]

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Inbound

Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của MBBank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ khác tại MBBank
Không sale- không áp doanh số
Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)

Outbound

Liên hệ với khách hàng theo danh sách data có sẵn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn các dịch vụ cho khách hàng
Mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng..... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của MBBANK
100% data có sẵn, là data "nóng" (data các khách hàng đạt điều kiện sử dụng dịch vụ của MB và là khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ)

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Kênh Inbound: Xoay ca luân phiên linh hoạt 6 ca/tuần (mỗi ca 8 tiếng) trong khung giờ từ 07h00 đến 22h00.1 tuần được nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định
Kênh Outbound: Làm giờ hành chính thứ 2 đến thứ 6 và 02 thứ 7 trong tháng

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Hội sở MB Bank, 21 Cát Linh, Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội

Nam/Nữ từ 20- 35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên. Nhận sinh viên đang chờ bằng
Giao tiếp tốt
Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trước khi vào làm

Thu nhập: 7.5 triệu/tháng + tăng ca (nếu có)
Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bài bản trước khi tham gia công việc (có hỗ trợ đào tạo)
Có trợ cấp trong thời gian đào tạo
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị khi làm việc (máy tính, tài liệu, phụ kiện,....)
Được đóng bảo hiểm xã hội và hưởng các chế độ theo Luật lao động khi trở thành nhân viên chính thức của công ty (sau 3 tháng)
Thưởng lễ, tết, hiếu hỷ, sinh nhật, có thưởng nóng hoặc thưởng từ đối tác khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật
Được tham gia các hoạt động teambuilding, galadinner, du lịch hàng năm của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-01 10:40:03