Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Dự Án Ngân Hàng MB (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - C4

Mô tả công việc
Kênh Inbound

Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của MBBank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ khác tại MBBank
Không sale- không áp doanh số
Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)

Kênh Outbound

Mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng..... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của MBBANK
100% data có sẵn, là data "nóng" (data các khách hàng đạt điều kiện sử dụng dịch vụ của MB và là khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ)
Liên hệ với khách hàng theo danh sách data có sẵn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn các dịch vụ cho khách hàng

Thời gian làm việc
Kênh Inbound: Fulltime 8 tiếng, xoay ca luân phiên, 6 ngày/tuần trong khung giờ từ 07h00 đến 22h00 (1 tuần được nghỉ 1 ngày bất kỳ).
Kênh Outbound: Làm giờ hành chính từ Thứ 2- Thứ 6 và 02 Thứ Bảy trong tháng (Được nghỉ 02 Thứ Bảy là Chủ Nhật)
Địa điểm làm việc: Hội sở MB Bank, 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

Yêu cầu công việc:

Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trước khi vào làm
Nam/Nữ từ 20- 35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên
Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
Giao tiếp tốt

Quyền lợi được hưởng:

Hỗ trợ vé gửi xe
Có trợ cấp trong thời gian đào tạo
Được tham gia các hoạt động teambuilding, galadinner, du lịch hàng năm của công ty
Thưởng lễ, tết, hiếu hỷ, sinh nhật, có thưởng nóng hoặc thưởng từ đối tác khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật
Thu nhập từ 7- 11 triệu đồng/tháng (bao gồm LCB + KPI + Thưởng)
Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bài bản trước khi tham gia công việc (có hỗ trợ đào tạo)
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị khi làm việc (máy tính, tài liệu, phụ kiện,....)
Đóng BHXH, BHYT,.. và hưởng các chế độ theo Luật lao động khi trở thành nhân viên chính thức của công ty

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-07 01:05:02