Tổng Đài Viên (Multitask) Shopee Pay - Đi Làm Ngay - Phỏng Vấn Online

Tiếp nhận khách hàng qua kênh: Hotline, Ứng dụng và Email, Chat → Hướng dẫn sử dụng Ví (Nếu có).
Làm việc khách hàng người Việt. Nhưng hệ thống sẽ có một vài từ khóa tiếng Anh.
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.
Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng của Đại Lí Shopee và Ví Shopeepay.
Làm việc tại văn phòng: Tòa nhà Thăng Long số 82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình).

Tối thiểu bằng Cao Đẳng trở lên (không kinh nghiệm). Nếu bằng THPT (ít nhất từng có kinh nghiệm Call center/CSKH).
Ưu tiên nhận việc ngay.
Ưu tiên sinh viên mới ra trường (hoặc năm cuối chờ bằng) + Kĩ năng bàn phím cơ bản.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Xoay ca ngày (khung giờ 6:00- 23:00). Thỉnh thoảng theo tiến độ khách hàng trong tháng, ca đêm ít nhất 4 buổi mỗi tháng (22:00- 6:00 sáng).
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca linh động + ca đêm.
Yêu thích mảng CSKH.

Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 hoặc 500.000, tùy thâm niên.
Thu nhập: 6.700.000 – 8.000.000/tháng (LCB+KPI) (Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác như: thưởng giới thiệu nhân viên, PC ca đêm 100.000/ca....).
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.
Và các quyền lợi như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thử việc 2 tháng. Chính thức (Kí HĐLĐ và nhận thêm phụ cấp đào tạo 8 ngày).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày.
Hỗ trợ chi phí học việc. Khóa đào tạo 8 ngày (Chỉ học & Không Final test training).
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến Chủ nhật, OFF 1 ngày không cố định trong tuần, nghỉ giữa ca 60 phút.
Ca 1: 6h- 15h.
Ca 2: 7h- 16h.....
Ca cuối: 14h- 23h.
Có hỗ trợ Ca đêm (22h- 6h sáng) trung bình 4 buổi/tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 17:00:03