Tổng Đài Viên Xử Lý Khoản Vay Quá Hạn

Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...);
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên;
Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng;
Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc;
Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong công việc;
Tốt nghiệp THPT trở lên;
Thời gian làm việc: 8h30- 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 6 & Sáng thứ 7
Địa điểm làm việc: 43- 45 Thảo Điền, TP. Thủ Đức (Quận 2 cũ), TP. HCM

Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc
Lương cứng: 5,000,000 VNĐ
Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ
Chế độ bảo hiểm:
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên
Chính sách phúc lợi khác:
Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding 2 lần/năm
Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty
Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ theo chính sách công ty
Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
Tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-03 07:30:03