Travel Desk Executive / Nhân Viên Điều Phối Tour – Vé – Vận Chuyển

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt tour, đặt xe của khách (trực tiếp, điện thoại, email).
Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách liên quan đến tour và vận chuyển.
Xây dựng, hoàn thiện sản phẩm (chương trình tour tuyến, giá bán).
Tư vấn, giới thiệu và điều phối các dịch vụ tour, dịch vụ vận chuyển, thuê xe cho khách.
Phối hợp với lễ tân, sales và nhà cung cấp để đảm bảo dịch vụ chính xác, đúng cam kết.
Hỗ trợ khách trong các tình huống phát sinh, khẩn cấp.
Theo dõi lịch xe, chi phí, doanh thu và lập báo cáo định kỳ.

Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có kỹ năng tổ chức và đàm phán.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Travel Desk, điều phối tour hoặc đặt vé.
Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm Lễ tân.
Hiểu biết về booking vé máy bay, tour, khách sạn, thủ tục visa cơ bản.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và ổn định.
Cung cấp đồng phục và bữa ăn ca theo tiêu chuẩn Resort.
Thu nhập cạnh tranh kèm mức service charge hấp dẫn (SC ~ 5.000.000 VNĐ/tháng).
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Xe đưa đón nhân viên theo tuyến Hội An – Bliss và ngược lại.
Nhà ở dành cho nhân viên làm việc xoay ca.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-06 14:15:02