Trực Tổng Đài Ví Điện Tử ShopeePay (Sinh viên mới ra trường) - Việc làm sau tết

Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
Văn phòng làm việc tại: 82 Thăng Long – Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình, Tp.HCM)
Làm việc dưới sự phân công task của Teamlead và Senior
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi/Chat/Mail
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví , Đại lý ...) (nếu có)- > (Không chốt sale)
Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI CSKH đề ra.
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.

Các bạn sinh viên mới ra trường (chưa có kinh nghiệm): Được đào tạo nghiệp vụ
Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định. Không ngại làm ca khuya tại công ty vì có khoảng 4 buổi/tháng sẽ cần hổ trợ (Phụ cấp ca đêm)
Nam/nữ tốt nghiệp TC hoặc cao hơn, tuổi không quá 33. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan về Hotline hoặc CSKH
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.

- - PHÚC LỢI NHÂN VIÊN- -

Thu nhập: 6.900.000 – 7.900.000/tháng (LCB + KPI).
Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc(máy tính và Headphone đầy đủ)
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ (20.000/ca, 30.000/ca, tùy ca).
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.

- - THỜI GIAN LÀM VIỆC- -

Tổng 26 ngày công/tháng
Khung thời gian 6h- 23h, xoay ca 8 tiếng, off 1 ngày bất kì trong tuần
Thỉnh thoảng có backup hổ trợ Team ca đêm 22:00- 6:00 sáng (có phụ cấp mỗi ca 4 tiếng và 8 tiếng)

- - VĂN PHÒNG LÀM VIỆC- -
82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình)

Laptop, Laptop, Chế độ bảo hiểm, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-14 10:55:02