Trưởng bộ phận Buồng phòng (Housekeeping Manager)

Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, PCCC, vệ sinh môi trường và bảo mật thông tin khách hàng.
Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc hàng ngày cho bộ phận buồng.
Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Bảo trì đảm bảo trải nghiệm lưu trú trọn vẹn cho khách.
Đảm bảo quy trình dọn phòng, giặt là, kiểm tra minibar, amenities… tuân thủ tiêu chuẩn khách sạn.
Đào tạo, đánh giá hiệu suất và hướng dẫn nhân viên duy trì tác phong chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ khách hàng.
Giải quyết nhanh chóng các yêu cầu, khiếu nại của khách liên quan đến buồng phòng.
Theo dõi tình trạng phòng hàng ngày, phối hợp với Lễ tân và Bộ phận Kỹ thuật để cập nhật phòng trống, phòng bảo trì.
Lập và nộp các báo cáo: tình trạng phòng, chi phí tiêu hao, tồn kho, nhân sự, hiệu suất công việc.
Kiểm tra chất lượng vệ sinh buồng khách, khu vực công cộng, phòng họp, hành lang, khu vực back- of- house.

Có khả năng huấn luyện đội nhóm, chịu áp lực cao và làm việc ca linh hoạt.
Có kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Buồng hoặc 1–2 năm kinh nghiệm Trưởng bộ phận Buồng tại khách sạn 3–5 sao.

Cam kết đóng BHXH; chế độ Công Đoàn, sinh nhật, thăm hỏi đầy đủ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
Ăn ca tại khách sạn do đầu bếp chuyên nghiệp chế biến.
Thu nhập hấp dẫn, thưởng lương tháng 13.
Nghỉ Lễ Tết theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 15:05:02